Preguntas frecuentes

Adaptador compacto:

El asiento delantero es compatible si la potencia de tu bicicleta:

1. Tiene un diámetro entre 22 y 28 mm (tamaño estándar), y


2. Tiene al menos 19 mm de altura disponible.

¿Tienes poco espacio en tu bici? Comprueba si puedes quitar un espaciador. ¿No puedes? ¡No te preocupes!
Con el adaptador MTB/ATB , basta con un mínimo de 4 mm de altura . Este adaptador es fácil de instalar.

¿Necesitas más información con fotos? Lee nuestro blog "¿Se ajusta el asiento delantero a tu bici? ".

Por favor, lea todas las especificaciones que su bicicleta debe cumplir en el blog '¿El asiento delantero se ajusta a su bicicleta?'

Dentro del paquete encontrarás un manual que explica cómo montar el asiento delantero en tu bicicleta. Es muy fácil y se puede hacer en pocos minutos.

No, tanto el asiento de bicicleta Urban Iki como el asiento Bobike se entregarán con los materiales de montaje adecuados.

En este vídeo instructivo te mostramos cómo abrir y cerrar el cinturón del asiento de tu bicicleta.

Los productos de Urban Iki se desarrollan y producen de acuerdo con los más altos estándares de calidad. Los asientos delanteros y traseros han sido probados de acuerdo con el requisito de seguridad europeo más exigente, EN 14344, y también han sido verificados por TÜV. Además, Bobike cumple con todos los requisitos legales y cumple con los estándares más altos de la industria. Todos nuestros asientos están aprobados por TÜV y cuentan con la marca GS. Los asientos de seguridad Bobike están reconocidos con la etiqueta EQTM.

Tenemos una política de devolución de 14 días. El producto que desea devolver debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. Por supuesto, puede desempaquetar el producto para ver si cumple con sus expectativas.

¿Cómo devolver un producto?

1. Envía un correo a [info@bikesandsmiles.com] indicando tu número de pedido y qué producto(s) deseas devolver.

2. Te responderemos con las instrucciones detalladas y la dirección de devolución.

3. Empaqueta el/los producto(s) de manera segura, preferiblemente en su embalaje original.

4. Envía el paquete a la dirección indicada.

5. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 14 días.

El momento en que el dinero vuelva a estar en tu cuenta bancaria dependerá del método de pago que hayas seleccionado. Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el importe total se devolverá a la misma tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Si pagaste con iDEAL, el importe total se devolverá a tu cuenta bancaria. El importe total se reembolsará en un plazo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos.